Son los dos formatos que más nos piden y resuelven cosas distintas. Esta es la comparación honesta, con lo bueno y lo malo de cada uno.
Impacto visual
Las channel letters se leen como marca: cada letra tiene volumen propio y la fachada se ve más cuidada. La caja de luz se lee como superficie: manda más luz y más información a la calle.
Costo
A igual tamaño, las letras independientes salen más caras: son muchas piezas, cada una fabricada e iluminada aparte. La caja de luz aprovecha una sola estructura, y por eso rinde más por peso invertido.
Mantenimiento
En la caja de luz todo está a la mano al abrir la cara. En las letras hay que intervenir letra por letra, aunque una falla afecta solo a esa pieza y no apaga el anuncio entero.
Si tu marca ya es conocida, luce las letras. Si necesitas explicar qué vendes, la caja de luz trabaja mejor.